> Sempre que, por indisponibilidade do utilizador, se revele por 2 vezes impossível o acesso ao contador, o utilizador será avisado, por carta ou meio equivalente, da data e intervalo horário, da terceira deslocação a fazer para o efeito, podendo ser exigido o pagamento das respetivas despesas; 
 

> Caso esta não se concretize, a Águas de Valongo pode proceder ao corte de fornecimento de água; 
 

> As leituras comunicadas pelos clientes não substituem as realizadas pelos nossos serviços.

 > Caso seja realizada a leitura por um dos n/ colaboradores, será essa a considerar para a emissão de fatura.